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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu individuellen Trophäen & Auszeichnungen von UDAwards. Hier finden Sie Antworten zum Designprozess, zu Materialien, Lieferzeiten und Anpassungsmöglichkeiten.

Ihre häufigsten Fragen – beantwortet

Sollten Sie keine passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit!

Je nach Bestellmenge dauert die Produktion der Auszeichnungen nach Freigabe des Layouts 3–7 Werktage.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir besprechen dann alle Details.

Ja, das tun wir. Je nach Komplexität kann die Erstellung eines Layouts 20 € kosten

Ja, für Bestellungen ab 40–50 Stück bieten wir Mengenrabatte an.

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge.

Sie finden mehr von unserer Arbeit in unserem Etsy-Shop sowie auf unseren Pinterest- und Instagram-Accounts.

Wir bevorzugen Vektordateien wie AI, EPS, SVG oder PDF, da sie ohne Qualitätsverlust skaliert werden können und sich daher ideal für Gravuren, Drucke oder Laserschnitte eignen. Hochauflösende Rasterdateien wie PNG, JPEG oder TIFF sind ebenfalls akzeptabel, wenn keine Vektordateien verfügbar sind – achten Sie jedoch darauf, dass sie mindestens 300 dpi haben. Für spezielle Gravuren oder Schnitte können auch DXF- oder mehrschichtige PSD-Dateien verwendet werden. Die Bereitstellung einer Vektordatei gewährleistet, wann immer möglich, die beste Klarheit und Präzision für Ihr Trophäendesign.

  • Die Standardlieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–21 Werktagen ab Herstellung Ihrer Bestellung.
  • Innerhalb Europas erfolgt die Lieferung meist innerhalb von 7–10 Werktagen ab Herstellung Ihrer Bestellung.
  • In die USA erfolgt die Lieferung üblicherweise innerhalb von 15–21 Werktagen ab Herstellung Ihrer Bestellung.

Benötigen Sie die Auszeichnung besonders schnell, empfehlen wir Expressversand. So erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Herstellung Ihrer Bestellung.

Leider können personalisierte Trophäen, die speziell für Sie gefertigt und gekennzeichnet sind, nicht zurückgegeben werden.

Ja, das tun wir. Wir haben ein engagiertes Team aus Designern und Künstlern, die alle Auszeichnungen von Hand fertigen. Unsere Produktionsstätte ist mit modernster Technik ausgestattet, darunter UV-Drucker, Laseranlagen, Maschinen für Metall- und Holzbearbeitung und vieles mehr.

Bitte fotografieren Sie die beschädigte Verpackung, bevor Sie das Paket öffnen. Andernfalls können wir leider den Schaden, der während des Transports entstanden ist, nicht ersetzen.

Wenn das Layout nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt genehmigt wird, können wir nicht garantieren, dass die Auszeichnung termingerecht produziert und geliefert wird.

Käufer außerhalb der EU können bei unseren Produkten mit Zöllen, Steuern und weiteren Gebühren gemäß den Vorschriften ihres Landes rechnen. Bitte beachten Sie, dass wir als Verkäufer für diese Gebühren nicht verantwortlich sind. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die lokalen Gesetze und Zollbestimmungen. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung trägt der Käufer.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gern!

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Teilen Sie uns Ihre Ideen für Veranstaltungen und Auszeichnungen mit, und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit dem Designprozess zu beginnen und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.